NextGen Success Community

NextGen Success Community đem đến một ứng dụng di động hoàn hảo cho người dùng. Với ứng dụng mới này, bạn có thể quản lý trực tiếp trải nghiệm hỗ trợ từ NextGen ngay trên thiết bị di động của mình một cách dễ dàng. Tích hợp với nhiều tính năng tiện ích, ứng dụng cho phép bạn tạo và quản lý các trường hợp hỗ trợ, xem xét và theo dõi các vấn đề đã biết và bài viết kiến thức, nhận thông báo cùng các cảnh báo "đẩy" ngay tức thì. Ngoài ra, bạn còn có thể trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ của NextGen, xem lại số liệu hỗ trợ thông qua bảng điều khiển chỉ dành cho người dùng chính trong cộng đồng. Bạn cũng có thể đặt câu hỏi và cung cấp câu trả lời cho cộng đồng người dùng NextGen. Ứng dụng này là phần bổ sung tuyệt vời cho bộ công cụ hỗ trợ của NextGen, nhằm mang tới giải pháp chăm sóc lâm sàng cao cấp.

Tính năng của ứng dụng NextGen Success Community:

- Tạo và Quản lý các Trường hợp Hỗ trợ: Ứng dụng cho phép bạn tạo các trường hợp hỗ trợ mới và quản lý chúng một cách dễ dàng và thuận tiện. Bạn có thể theo dõi tiến trình giải quyết vấn đề và luôn biết được trạng thái của trường hợp của mình.

- Xem xét và theo dõi Đã biết Các vấn đề và bài viết kiến thức: Bạn có thể xem xét các vấn đề đã biết và tìm kiếm bài viết kiến thức liên quan để tự mình tìm hiểu và giải quyết các vấn đề của mình.

Nhận thông báo và cảnh báo "đẩy" kịp thời: Ứng dụng sẽ gửi thông báo và cảnh báo trực tiếp đến thiết bị di động của bạn để đảm bảo bạn luôn nhận được thông tin mới nhất về trạng thái và cập nhật từ NextGen.

- Trò chuyện trực tiếp với nhân viên Hỗ trợ NextGen: Bạn có thể trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ NextGen thông qua ứng dụng để nhận được sự giúp đỡ và hỗ trợ dễ dàng và nhanh chóng.

- Xem lại Số liệu hỗ trợ thông qua tính năng Bảng điều khiển: Chỉ những người liên hệ chính trong cộng đồng có thể xem lại số liệu hỗ trợ thông qua tính năng Bảng điều khiển của ứng dụng. Điều này giúp bạn đánh giá hiệu suất và sự hỗ trợ từ NextGen.

- Đặt câu hỏi và cung cấp câu trả lời cho Cộng đồng người dùng NextGen: Cộng đồng người dùng NextGen là nơi bạn có thể đặt câu hỏi và nhận được câu trả lời từ cộng đồng người dùng khác. Bạn cũng có thể chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của mình để giúp đỡ người khác.

Kết luận:

Với NextGen Success Community, bạn có thể tham gia vào cộng đồng Thành công trên Thiết bị Di động và tận dụng tối đa các tính năng để quản lý trải nghiệm hỗ trợ của mình. Từ việc tạo và quản lý các trường hợp hỗ trợ cho đến theo dõi thông báo và trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ, bạn sẽ được hỗ trợ và giúp đỡ tốt nhất từ NextGen. Hãy tải xuống ứng dụng ngay bây giờ và trải nghiệm sự thuận tiện và nhanh chóng trong quản lý trải nghiệm hỗ trợ của bạn!